سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات المطلوبة وتحسين تجربتك.

خصوصية تطبيق وموقع هوية العقارية

تسري هذه المعلومات على تطبيق هوية العقارية لأندرويد وiPhone وعلى حسابات howeyah.net. الجهة المقدمة للخدمة هي هوية العقارية. للتواصل بشأن الخصوصية: info@howeyahcrm.com. آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026.

البيانات والأغراض

يمكنك التصفح كضيف. عند إنشاء حساب نعالج الاسم والبريد ومعرّف الحساب وبيانات تسجيل الدخول لتشغيل الحساب وحمايته. نعالج الهاتف والرسائل وطلبات التواصل والحجز عند إرسالها، والمفضلة والبحوث المحفوظة وتفضيلات اللغة والعملة لتقديم الوظائف المطلوبة ومزامنتها بين الموقع والتطبيق. الحجز طلب تواصل ولا يمثل شراءً أو دفعًا داخل التطبيق.

المعلن والمحتوى

عند تفعيل دور المعلن نعالج بيانات ملفه وبيانات الشركة والصور والوثائق التي يرفعها للتحقق والمراجعة وإدارة الإعلانات. لا تُنشر وثائق التحقق للعامة. تظهر بيانات الإعلان وصوره للعامة بعد المراجعة والنشر. تعالج البلاغات وطلبات الحظر للإشراف والحماية.

المساعد ومزودو الخدمة

استخدام المساعد اختياري ويبدأ بعد الموافقة. تُرسل رسائلك وسياق العقارات العامة إلى Google Gemini لتوليد الرد. تجنب إرسال كلمات المرور أو وثائق الهوية في المحادثة. تُخزّن المحادثات مشفرة على خوادمنا وتُحذف دوريًا بعد 30 يومًا. نستخدم مزودي الاستضافة والبريد لتشغيل الخدمة وإرسال رموز التحقق. تتصل الخرائط بخدمة OpenStreetMap التي تستقبل عنوان IP وبيانات الطلب التقنية؛ لا يطلب التطبيق موقع GPS الحالي. تستخدم مكونات Firebase معرّفات تقنية للتثبيت والخدمات، وتُستخدم رموز الإشعارات عند تفعيل الميزة والموافقة على التنبيهات. روابط واتساب الاختيارية تفتح خدمة خارجية تخضع لسياستها.

الأمان والاختيار

يستخدم الاتصال بخدماتنا HTTPS. تُخزّن رموز الدخول على الهاتف في التخزين الآمن، ولا يضاف SDK إعلانات أو Analytics إلى التطبيق. الصور والوثائق تُختار بإجراء منك. يمكن تعطيل تنبيهات الحالة والبحث من الإعدادات عند توفرها. حساباتك وطلباتك الخاصة مقيدة بصلاحيات الوصول؛ لا تظهر ملاحظات CRM الداخلية للباحث.

الاحتفاظ والحذف

من حسابي ← إعدادات ← حذف الحساب يمكنك تأكيد طلب الحذف. يُعطّل الحساب وتُلغى جلساته فور التأكيد، ثم تعالج طوابير الخادم إزالة المفضلة والبحوث والأجهزة والتنبيهات والملفات المملوكة وإخفاء بيانات الاتصال من الطلبات. قد تحتاج الوثائق القديمة مراجعة يدوية. تبقى معرّفات سجلات الأعمال والتدقيق وما يلزم قانونًا أو لأمن الخدمة للمدة اللازمة لذلك، وقد تبقى نسخ احتياطية إلى حين استبدالها وفق دورة النسخ الاحتياطي؛ لا نعد بحذف فوري لكل نسخة احتياطية. تعليمات الويب: https://howeyah.net/ar/account-deletion. يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو متابعة الحذف عبر بريد الخصوصية.